2021上半年，超32万件群众“急难愁盼”通过“领导留言板”获回应

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以“爱心点点”志愿者服务队为辅助，热心帮扶辖区群众。在社区党员志愿服务队的基础上，吸纳吉林工程职业学院大学生志愿者、个体工商户等人士成立“爱心点点”志愿服务队，积极开展社情收集、法治宣传、扶贫帮困。主动与“空巢老人”唠家常、送温暖，在社区举办“邻里一家亲包饺子”等系列活动，有力营造了邻里友善的和谐氛围。

开展“利民”小活动。开展警营开放日活动，广纳民意，推进警务公开，增强公安机关办公、办事、办案的透明度。采取“线上+线下”的立体化宣传模式，针对不同人群开展“全面宣传+精准宣传”，以身边案、身边事讲防范。及时在社区微信群发布防范电信诈骗等预警信息、防范知识、温馨提醒等内容，切实提升群众防范意识，让安防宣传更深入人心。

增添“便民”小举措。深入贯彻为民服务理念，在派出所一楼大厅及社区警务室设置饮水点，放置医疗箱、雨伞等便民物品，以警心换民心。联合“爱心点点”志愿服务队积极为老年人、残疾人等特殊群体开展上门帮扶，以小事暖民心；多渠道公开社区民警辅警电话，全天候接受咨询报警，为行为不便的特殊群体提供上门办理暂住证、身份证等业务，不断提升辖区居民的获得感和满意度。