数字政府建设要有用户思维

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“这些博物馆文创产品寓意好，品质也不错，还能代表地方特色bat365在线登录入口，不少年轻人喜欢。”田甜说，以前性价比较高的博物馆文创产品大多是书签、冰箱贴，她常买的也是这类产品，现在多了很多花样，很多人在社交平台晒“大闸蟹”“麻辣烫”等，这些文创产品的出圈不在于产品有多优秀，而是让消费者有体验感，情景式销售让人觉得有意思，能够提供情绪价值。

“‘天水麻辣烫’毛绒玩具售卖现场的这个互动过程，让人感觉很新颖。单价大概在49元至69元，销售人员会扮演成卖麻辣烫的店员，让顾客挑选菜品，会开火、会煮，还会问你要什么辣度。有种小孩儿过家家的感觉。”晓玉说，现场有很多年轻人排队体验，还有非常多小朋友。这种互动式的销售方式，能让人更愿意去了解地域特色文化，我比较喜欢这种形式。

苏州博物馆文创中心相关负责人对中新经纬表示：“在苏州，每年9月下旬的某一天会定为大闸蟹开捕日，于是我们就想到在这一时间节点上对‘蟹黄黄’毛绒系列文创设计出新的情景式体验。我们结合在市场买螃蟹时的捆扎动作，把情景式互动和营造市井氛围店铺的想法落地。除了给‘蟹黄黄’文创捆扎之外，在体验流程中也加入许多馆藏文物元素，例如基于馆藏礼券设计的体验券、打包条，用以丰富消费者的沉浸体验。”

苏州博物馆文创中心相关负责人表示，目前他们文创产品的购买群体以年轻人为主，并涵盖各个年龄阶段。她说：“近几年我们开始思考如何更贴近年轻世代的想法，对年轻人的兴趣点及消费热点持续进行分析。例如去年爆火的‘吴王夫差剑’毛绒系列，源于我们在2022年初观察到毛绒类产品的市场增长明显，且毛绒类产品的消费者多为年轻群体，在这个品类上拓展可能会为苏博文创收获到更多年轻粉丝。”