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“善治病者，必医其受病之处；善救弊者，必塞其起弊之原”。近年来，哈尔滨市公安局聚焦前置矛盾化解，推动矛盾纠纷由“事后调”向“事前防”的转变，多方位多角度强化排查介入，充分发挥驻村辅警、村委会等人熟、地熟、情况熟的优势，深入田间地头了解掌握农民朋友的需求困难和关注焦点，加强秋收季入户走访、夜间农闲时段的矛盾纠纷线索摸排，开出“治未病”的“顺气良方”，将潜在矛盾纠纷防患于未然。

为进一步提升基层社会治理能力，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，哈尔滨市公安局对逐一梳理分析排查出的矛盾纠纷，根据具体情况，灵活运用教育、引导等多种方式，耐心倾听群众诉求，积极与各方当事人沟通协调，寻求均能接受的解决方案，妥善进行处置。在调解过程中，不仅让群众的心里话有地方说，也让群众的理有地方评，让百姓感觉更有温度，也更能接受。

宾县公安局发挥20个派出所的阵地优势，走进辖区各农贸集市、田间地头、村民家中，通过发放宣传资料、面对面讲解，以拉家常的方式，围绕《中华人民共和国民法典》中关于土地承包经营权、农产品销售合同等方面的内容，向村民详细讲解了如何通过合法途径维护自身权益，引导大家树立正确的法律意识和法治观念，为秋收的顺利进行打造了良好的法治环境。

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柯某认为“啥X”二字谐音“傻X”，系带有侮辱性词汇，在快递运输过程中广泛传播，侵犯了其的名誉权，给其造成了精神损害，遂将张某及第三人快递公司诉至法院，要求赔礼道歉并赔偿精神损失4999元。张某主张，当时只写了一个“柯”字威斯尼斯ww2299，仅一个字在快递公司无法下单通过威斯尼斯ww2299，后面两个字是其随便打的，并没有主观恶意侮辱柯某。

法院经审理认为，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。本案中，被告张某在只知道原告柯某姓柯的情况下，使用“啥X”代替原告柯某的名字，将从原告柯某处购买的二手电脑通过邮寄的方式退回给原告柯某，而“啥X”确系“傻X”一词的谐音，被告张某公然在快递单上采用言语文字贬损原告人格，使用侮辱性词汇的谐音代替原告的名字，具有主观故意，对原告精神、心理造成一定影响，侵害了原告柯某的民事权益。

名誉是人格利益的外化，是公民人格尊严的体现。使用侮辱性词汇或侮辱性词汇的谐音，都有可能对公民名誉权造成侵害，应承担相应的侵权责任，而停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等具体侵权责任承担方式，要与侵权行为的具体方式以及造成影响的范围相当。在与人交往过程中，应当尊重他人，遵守法律，共同营造文明和谐的公共空间。