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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

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“吉时已到，新人上船！”午后的游埠溪上，一场别开生面的水上婚礼引发游客阵阵欢呼。游埠因水运而繁华，诸多习俗“与水结缘”，水上婚嫁作为游埠传承已久的传统民俗文化，反映出“钱塘江上游第一埠”独特风情。溪面上，新人身着宋制婚服，立于木船之上，沿溪而来，他们不时与两岸观礼游客拱手互动，尽显中式婚礼独有的郑重和浪漫，为八方的游客送上一场视觉与文化的盛宴。

“根据我们各方数据统计，截至今天15时，10月1日的游客量达到3.1万人次，10月2日的游客量达到6.73万人次，预计10月3日的游客量有可能会超过7万人次。”据游埠镇文化旅游办公室主任童忠华介绍，国庆假期，他们300多名镇村干部全部上阵，化身志愿者和引导员，积极开展向导和文明旅游宣传教育等服务，旨在让每一位游客都能安全、开心地品尝游埠的人间烟火气。(完)