人民网三评“国民素质”之二：文明传承断档了吗？

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为进一步提升解决民众身边生态环境问题的效率，北京市生态环境部门创新探索，构建了市、区、街道(乡镇)三级生态环境接诉即办“管家”体系。2021年9月，“管家”试点工作率先在北京市昌平区开展，并于10月正式在全市推广。目前，“管家”体系已覆盖全市，来自市、区、街道(乡镇)三级负责生态环境类接诉即办的工作人员组成了一支为民服务的生态环境接诉即办“管家”队伍。

北京市生态环境局表示，北京市生态环境部门发挥大数据分析的“前哨”作用。利用大数据分析，梳理市民关注的热点信息，研判诉求共性问题，发挥信息预警的“前哨”作用。如，分析研判市民诉求信息，有的放矢进行摸排，推动各区、街道(乡镇)主动发现解决民众身边的环境问题；聚焦餐饮油烟、噪声等诉求集中的问题，定期编发分析专报，为生态环境执法部门开展专项执法提供参考。

同时，以北京市门头沟区、石景山区为试点，通过对两个区2023年接诉即办情况的大数据信息进行分析，绘制了接诉即办画像，哪些区域容易发生投诉、不同类型诉求分布如何、不同季节的诉求有什么不同等等一目了然，为两个区主动向前，未诉先办、开展源头预防等工作提供了有效参考。后续，还将陆续在全市其他区开展接诉即办画像工作。

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“饿不饿？”“想回家是吧？”“那我们送你回家好不好？”近日，在浙江慈溪，一名网格员在日常巡逻时，意外发现有位老人躺在集装箱里。随后2024年澳门今晚开奖号码下载，民警辅警迅速赶到现场。经过与老人交流，民警辅警掌握了老人的基本情况，当即决定将老人送往派出所进行照顾并联系其家属。到达派出所后，民警辅警为老人买来包子和水，让老人充饥解渴。最后，老人的女儿来到派出所接走了老人，她不停地向民警辅警表达谢意。