新华网视评丨AI客服不能只会“打太极”

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新京报讯（记者彭镜陶）新京报记者从北京市西城区消防救援支队获悉，近日，北京市西城区金融街街道一小区消防中控室值班人员因存在未取得职业资格证书、擅离职守等违法行为，物业公司被罚款3700元。该小区位于西城区兴盛街2号，由鸿基嘉佑（北京）物业管理有限责任公司负责管理。在近日的日常消防检查中，执法人员发现，该单位消防中控室的2名值班人员均未取得职业资格证书。随后，执法人员又随机调取了多天不同时段的消防中控室监控视频发现，夜间该单位消防中控室仅有一人值守，值守人员在值班期间还躺在一旁的沙发上休息。根据规定，消防控制室应当由其管理单位实行24小时值班制度，值班每班不得少于2人。这是为了确保在紧急情况下，有足够的人员进行火灾的监控、报警和初期应对，以保障消防安全。除了人数要求外，消防控制室的值班人员还需要持证上岗，即必须持有相应的消防设施操作员资格证书。这是为了保证值班人员具备专业的消防知识和技能，能够在火灾发生时迅速、准确地采取措施。针对上述问题，执法人员根据《北京市消防条例》规定，对存在未取得职业资格证书、擅离职守等违法行为的鸿基嘉佑（北京）物业管理有限责任公司，处以罚款3700元的行政处罚，并告知其处罚依据，责令该单位立即改正违法行为。编辑 杨海 校对 张彦君