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“严守自然生态安全边界”主要突出了统筹协调发展与保护的关系、以高水平保护支撑高质量发展的重要举措，重点是中国划定并严守生态保护红线、建设以国家公园为主体的自然保护地体系、优化国家重点生态功能区、构建生物多样性保护网络、开展重要生态空间自然资源确权登记、强化自然生态空间用途管制、促进生态产品价值实现、加强自然生态监管和执法督察等全链条管理的重要进展；

五、绿色地球中国贡献。包括中国履行人与自然和谐共生的国际责任、携手共建清洁美丽的绿色地球家园、基于自然的中国生态修复治理模式3个方面。主要体现中国坚持地球生命共同体理念、共谋全球生态文明作出的贡献，提炼形成了“基于山水林田湖草生命共同体理念的‘中国山水工程’系统修复治理模式”“学习运用‘千万工程’经验的中国全域土地综合整治模式”“中国退化土地治理塞罕坝机械林场模式”等具有中国特色的生态修复治理模式，为全球生态保护修复提供了中国智慧、中国方案。

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手足无措间，孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服，电话那头客服传来的沉着冷静的声音，让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心，马上会有值守专员到达现场联盟总决赛竞猜，协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示，和图标的一点点移动，他像是被喂了一颗定心丸。

但过程并不顺利，据受理交警反馈，对方也是外地游客，且沟通过程中言辞激烈，拒绝承认自己肇事，只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后，急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后，保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏，车损维修费用，需要动用商业险方可覆盖。

为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务，每位员工在入职后都会先进行培训，熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料，考内部驾照，为用户提供全面服务打下基础。之后，师傅带教，从最简单的辨认车损痕迹，判断事故实情，到复杂的人伤人亡，与多方进行繁琐的拉扯，最终成为一个独当一面联盟总决赛竞猜，能让用户交付信任的解决问题的人。