全过程人民民主·在现场｜内蒙古乌兰察布市察哈尔社区：众人来协商 难事不难办

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随着餐饮业和寄递业的快速发展，点外卖已经成了当代年轻人最顺手的用餐方式。然而，近期有群众发现，频频出现外卖员抢单不送餐、超时送餐等情况，几经投诉和差评也未有改善。经民警调查，竟是外卖骑手的“黑科技”在作祟，深扒线索下，浙江绍兴新昌公安成功捣毁一个以开发“外挂”软件、线上线下制售金额达3000万元的犯罪产业链。

新昌公安网安部门在互联网平台安全部门的支持配合下，经过对线索的全面收集和深入研判，组建省市县三级联合专案组开展专案研判，先后组织了多次跨省抓捕行动，出动120余名警力奔赴13省23个城市，抓获39名嫌疑人，扣押涉案手机71只、电脑8台，固定3个后台卡密服务器数据。据统计，全案涉案金额达3000余万元。

该案摧毁了目前市面上涉及外卖、货运、快递等App插件的主要黑灰产业链。办案民警表示：“此类外挂软件通过非法读取各类App的订单框架，设置抢单条件，实现自动化、定制化抢单功能。目前各类插件的市场均价在150-200元每月，以被告人卢某为例，仅6个月就违法获利超17万余元。案件侦破后，我们从相关平台了解到，目前，使用外挂抢单的从业人员工作账号已被严格管控。”各类外挂等黑灰产业满天飞，导致各大互联网平台和从业人员利益受损，污染了网络环境，造成了十分恶劣的影响。