法院介绍,倪某等人购买了由某演艺公司举办的演唱会门票,双方建立服务合同关系,演艺公司应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡,已经超出一般心理预期,而演艺公司既没有提前主动告知,也没能制定充分预案,主动为倪某等人调换座位,消除不利影响。综上,某演艺公司在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵,应承担违约责任。
法院同时认为,观众对于演唱会的体验是多方面的,不仅仅在于看,还在于听、感受、互动等。因此,虽然倪某等人全程观看演唱会的体验感不尽如人意,但不足以认定某演艺公司构成根本违约,加之倪某等人并未提前退场,故其要求全额退款的请求,法院难以支持。鉴于演唱会已经结束,演艺公司无法继续履行或者采取补救措施,因此应当退还部分票款。法院根据实际情况,判令演艺公司按单张票价420元、650元、910元的标准退还。
闵行区法院法官表示,获得完整的、沉浸式的演唱会视听体验,是消费者本应享有的权利,而提供这样的场所和环境,也是主办方应尽的义务。推动演艺经济健康有序发展,相应的定价规则、退改换规则、行业规范等应逐步完善。就本案来说,主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素,并提前公开或告知,对于遮挡严重的座位建议不对外销售,对有一定遮挡的座位,可以通过推出特价票、正价票阶梯式退改换等,为消费者提供更多元的购票选择,保障消费者的知情权与选择权。同时,主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应,提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。
国际观察|新一轮巴以冲突一周年:新战法新技术运用引担忧在哪下载安装?前马办发言人罗智强:建议蔡英文接受“九二共识”好用吗?
作者: 太叔梵婷 2024年10月09日 07:18
网友评论更多
978曲勇娣y
《一人之下》689话,为何连老天师都让陆谨放过李慕玄?🛅🦋
2024/10/09 推荐
187****2017 回复 184****9218:什么是耀斑和地磁暴?人体健康会受到影响吗?一文了解✒来自宁波
187****7693 回复 184****979:衢州发现传说中的四不像✊来自固原
157****2959:按最下面的历史版本⚨😉来自西宁
3364林丽雅755
“中国文学海外读者俱乐部” 英国首场活动成功举办🕔😞
2024/10/08 推荐
永久VIP:重庆一高速上多车被钉子扎胎,轮胎布满密密麻麻的钉子,交警回应✿来自长治
158****3375:北约计划大幅扩军,新增49个战斗旅🏙来自牙克石
158****4950 回复 666❛:广西螺蛳粉的辣会教育嘴硬的外地人❎来自淮北
320陶武家ej
#042:AI提效与时间管理🚒🈂
2024/10/07 不推荐
晏斌树xf:浙江龙游红木小镇:红木文化见精神☲
186****7638 回复 159****9623:那个捡来的女孩毕业回乡当老师了⛸