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近年来,铁路运输客流量不断上升,旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作?10月23日,杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式,借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷,防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。

“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头,杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量,充实列车调解员信息库,借助库内律师乘坐列车出行的机会,作为独立公正的第三方,利用自身法律实务知识及调解经验,及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前,在库律师已超700名冠乐体育app,他们凭借自身专业的法律素养和实务经验,更加容易获得当事双方旅客的信赖冠乐体育app,将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。

据了解冠乐体育app,杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐,积极整合社会各界力量,主动对接团群组织、机关院校等,通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次,有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷,今年9月初,乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。

本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念,乘警支队通过温州市瓯越调解中心,邀请浙江金道(温州)律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地,且距离较远,调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通,很快找到了矛盾争议点,发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清,当事双方旅客逐渐消火解气,态度也缓和下来,最终都表示愿意握手言和,并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。

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新京报讯(记者郭懿萌)10月23日22时12分,北京市怀柔区消防救援支队桥梓消防站接到报警称,在渤海镇一座山上,有四名登山爱好者在山里迷路,无法下山,需要救援。“你们找个能避风的地方后,原地不要动,给我发下位置,我们很快就到。”由于晚上山里温差较大,被困人员有失温的风险,桥梓消防站副站长王璐在电话中提示被困人员注意保暖。23时22分,救援人员来到山下,查看了被困人员提供的位置冠乐体育app,根据以往的救援经验,携带器材上山寻找。20分钟后,救援人员找到了被困者,经询问了解到,四人相约爬山,由于天黑迷路,加上没有携带照明装备,不敢往山下走,不得不报警求助。救援人员简单休整后,带领被困人员往山下转移,最终安全将人带到山下。新京报记者了解到,怀柔区消防救援支队10月以来接到10多起山岳救援警情,山中迷路、受伤警情占比较多。消防部门提示市民,登山时一定要把安全放在首位,切勿盲目在山中摸索前行,天黑前尽快下山。若在夜间遇险要保持冷静,及时报警求助并等待救援。编辑 彭冲 校对 杨许丽