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调查发现，逾两成影院未准时放映。线上问卷调查显示，55.99%的受访者表示曾遇到已到电影放映时间，仍在超时播放广告的情况。线下体察结果显示，有69个样本存在“未能按时播放影片”的问题，占体察总量的20.91%。体察员购买了21点10分开场的安徽六安恒大嘉凯影城《末路狂花钱》影票，但21点10分时电影院仍在播放广告，直至21点14分才开始进入正片。

近年来，关于电影院按摩椅的舆论一直久起不下。线上问卷调查显示，68.75%的消费者支持将影院的部分座椅替换为按摩椅。线下体察员在购票环节发现，目前对不同观影区域座位的标注没有统一标准，有的影院会标注“按摩椅区”，有的以观影视觉效果划分出最佳观影区或者黄金观影区等，消费者对于是否有按摩椅只能“开盲盒”。

3D眼镜是消费者观看3D电影的必备工具，但部分影院在3D电影场次未免费提供3D眼镜，此举无疑是将3D眼镜的成本转嫁消费者，有强制消费之嫌，涉嫌侵犯消费者的公平交易权。线上问卷结果显示，56%的受访者曾遇到电影院不提供免费3D眼镜的情况。线下体察发现，有的影院在购票页面或影院大堂提示免费提供3D眼镜，也有影院提示消费者如果对3D眼镜有个性化需求，例如需要镜片，需要另行付费。线下体察也发现，仍有少部分影院不免费提供3D眼镜。

电影票“退改签”问题一直是消费者关注的问题。调查报告提到，线上购票过程中发现，部分院线品牌官方小程序购票平台的退改签提示不明显，半数样本反馈购票时没有弹出退改签规则，还有样本退改签提示字体颜色浅淡，容易被消费者忽视。线下体察结果显示，超八成样本门店未在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，该问题为本次体察活动中表现最为突出的问题。

线上问卷调查数据显示，43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况，77.79%的受访者支持电影票能够退改签，消费者关于规范电影票退改签细则的呼声十分强烈。但是体察中发现，仍有少部分影院完全不支持退票，例如，体察员在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票，在购买页面提示该影院暂不支持退票。

针对上述问题，长三角消保委联盟建议，相关企业和行业协会，顺应新形势、结合新技术，参考同类服务标准，进一步完善电影售票相关规则亚傅体育app官网登录入口，例如可以将退改签收费标准与时间等因素挂钩，根据消费者退改签时间早晚、距离电影开映的时间等，由远及近实行递进式的“阶梯费率”亚傅体育app官网登录入口，有条件地允许消费者退改；有关院线和平台同心合力，充分了解消费者的消费习惯和需求亚傅体育app官网登录入口，建立线上售票信息提示标准，确保购票价格构成公开透明、影厅座位直观明了、退改规则简明扼要，放大或加粗字体、高亮或弹出重要内容，必要时要求消费者点击确认。

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王先生说，他这些天也一直在关注石家庄“打击酒店隐藏摄像头遭多人围堵”事件，他注意到有部分网友质疑民宿经营者和偷拍者之间是否存在勾连。对此，王先生表示，绝大多数民宿经营者不会去做这样的事情。对于经营者来说，投入了几十万元甚至上百万元的装修成本，一旦出现住客被偷拍的情况，现在是网络时代，很快就会被传开出去，那么，这家民宿肯定就没办法再继续经营下去。“和偷拍者勾连这种事情既违法又不能保证会有收入，肯定是得不偿失的。”

“我们现在开始做长租的业务。”在长沙经营民宿的许女士对记者说，她之前和朋友租下一栋二层建筑做民宿，“但后来我们发现非常消耗精力，人力成本也很高，而且我们这种中低端民宿往往卖不上价，后来就改做长租业务，有些人过来可能会住上几个月，甚至一年半年，这样我们也不用经常换床上用品，虽然单日的房价可能降低了不少，但如果长线经营，收入其实是更有保证的。”

中国人民大学长江经济带研究院高级研究员、休闲经济研究中心主任王琪延在接受记者采访时表示，其实无论是民宿还是其他类型的宾馆亚傅体育app官网登录入口，都存在被安装偷拍设备这种风险，“如果有条件亚傅体育app官网登录入口，有关机构可定期对酒店进行此类检查，就像消防检查一样，当然也不要过于频繁，可以和消防检查一起，这样酒店也会主动去做好防止有人安装偷拍设备的工作。”